Häufige Fragen
Fragen und Antworten zur Gebäudereinigung in Frankfurt
Ablauf, Angebot, Vertrag und Hygiene, sortiert nach Hausverwaltungen, Praxen und Büros. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an, Sie sprechen direkt mit den Inhabern.
Anrufen · +49 176 25664918Für Büros
Reinigen Sie außerhalb unserer Arbeitszeit?
Ja. Büros reinigen wir vor Arbeitsbeginn, nach Feierabend oder am Samstag, abgestimmt auf Ihren Ablauf.
Wie oft sollte ein Büro gereinigt werden?
Bis etwa 10 Personen reichen meist ein bis zwei Einsätze pro Woche, bis 40 Personen drei, darüber täglich. Sanitär und Küche gehören zu jedem Einsatz. Nach der Besichtigung schlagen wir einen Turnus vor.
Wie gehen Sie mit Schlüsseln und Alarmanlage um?
Schlüssel und Codes werden dokumentiert übergeben und nur vom festen Team für Ihr Objekt genutzt. Regeln wie gesperrte Räume halten wir schriftlich fest.
Können wir den Umfang später ändern?
Ja. Wenn Ihr Team wächst oder Flächen dazukommen, passen wir Leistungsumfang und Turnus im Angebot an.
Kommen immer dieselben Reinigungskräfte?
Ja. Jedes laufend betreute Objekt hat ein festes Team, das Räume, Schlüssel und Regeln kennt.
Für Praxen
Arbeiten Sie nach unserem Hygieneplan?
Ja. Wir arbeiten nach dem Hygieneplan der Praxis: Flächendesinfektion, getrenntes Material je Bereich, Dokumentation der Einsätze auf Wunsch.
Arbeiten Sie mit den Desinfektionsmitteln der Praxis?
Beides ist möglich: Wir verwenden die Mittel aus Ihrem Hygieneplan oder stimmen die Auswahl vorab mit Ihnen ab.
Reinigen Sie vor oder nach der Sprechstunde?
Ja, außerhalb der Sprechzeiten ist bei Praxen unser Standard. Den Zeitpunkt legen wir bei der Besichtigung gemeinsam fest.
Reinigen Sie auch Tierarztpraxen?
Ja. Wir reinigen nach dem Hygieneplan der Praxis, mit Desinfektion der Behandlungsräume und getrenntem Material je Bereich.
Arbeiten Sie nach unserem Hygieneplan?
Ja. Welche Flächen wie oft gereinigt und desinfiziert werden, halten wir nach Ihrem Hygieneplan im Angebot fest.
Wie ist Verschwiegenheit geregelt?
Alle Mitarbeitenden sind arbeitsvertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Unterlagen und Bildschirme werden nicht angefasst.
Allgemeine Fragen
Wie erhalte ich ein Angebot?
Nach der Besichtigung erhalten Sie das Angebot schriftlich; den Termin stimmen wir mit Ihnen ab. Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich.
Wie entstehen die Preise?
Jedes Objekt ist anders, deshalb nennen wir Preise erst nach der Besichtigung. Im schriftlichen Angebot stehen Leistungsumfang, Turnus und Preis. Der Preis im Angebot ist der Preis auf der Rechnung.
Wie lange läuft ein Vertrag, und wie kann ich kündigen?
Rahmenverträge können beide Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich kündigen, sofern im Angebot keine andere Laufzeit vereinbart ist.
Sind Sie versichert?
Ja, wir haben eine Betriebshaftpflichtversicherung. Den Nachweis legen wir auf Wunsch vor, für Hausverwaltungen mit dem Angebot.
In welchen Gebieten arbeiten Sie?
In Frankfurt am Main und im Rhein-Main-Gebiet, unter anderem in Offenbach am Main, Maintal, Hanau, Bad Vilbel, Eschborn, Neu-Isenburg, Bad Homburg, Dreieich.
Erhalte ich eine ordentliche Rechnung?
Immer. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, bei laufenden Aufträgen einmal im Monat.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Mira und Sladjan Raskovic, die Inhaber. Sie erreichen uns telefonisch Mo–Sa 07:00–19:00, per E-Mail oder WhatsApp.
Für Hausverwaltungen und WEG
Sind die Kosten der Treppenhausreinigung auf die Mieter umlagefähig?
Treppenhaus- und Gebäudereinigung durch eine Firma zählt zu den Betriebskosten nach § 2 Nr. 9 BetrKV und ist bei entsprechender Klausel im Mietvertrag umlagefähig. Umlagefähige Positionen weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.
Wie viele Objekte betreuen Sie für eine Verwaltung?
Das richtet sich nach Lage und Turnus. Objekte auf unseren festen Touren in Frankfurt, Offenbach, Hanau, Bad Homburg und Maintal lassen sich gut bündeln. Wir sagen Ihnen offen, was wir verlässlich schaffen.
Was passiert bei Urlaub oder Krankheit?
Ausfälle decken wir intern ab. Fällt ein Termin doch aus, erfahren Sie es von uns und nicht von einem Mieter.
Können Mieter Sie direkt anrufen?
Wie Sie möchten. Manche Verwaltungen wünschen einen direkten Draht, andere alles über die Verwaltung. Wir richten uns nach Ihrer Regel.
Wie wird bei mehreren Objekten abgerechnet?
Für jedes Haus steht im Angebot, was gereinigt wird und wie oft. Abgerechnet wird einmal im Monat; wie die Rechnung nach Objekten aufgeteilt wird, legen wir im Angebot fest.
Die meisten Fragen klären sich bei der Besichtigung vor Ort.
Kostenlos und unverbindlich, mit Besichtigung vor Ort.
Oder direkt: +49 176 25664918, Mo–Sa 07:00–19:00